นักขายสายการแสดง: เมื่อต้องเผชิญหน้ากับลูกค้าสุดเพี้ยนที่พูดแต่เรื่องไร้สาระ จนโลกภายในของเซลส์แทบระเบิด

ความสามารถในการขายคือตัวตัดสินความสำเร็จหรือล้มเหลวของบริษัท!
สังคมนั้นคือความจริง และเฉพาะผู้ที่มีผลงานเท่านั้นที่มีสิทธิ์พูด!

จุดประสงค์ของการขายคืออะไร? รับใช้ลูกค้า? เพิ่มคุณภาพชีวิต? เปลี่ยนแปลงสังคม?
ไม่ใช่ จุดประสงค์สูงสุดนั้นเรียบง่ายและดุดันกว่าที่คิด นั่นคือ—เพื่อหาเงิน
เมื่อมีเงิน บริษัทถึงจะดำเนินกิจการได้อย่างมั่นคงและผลิตสินค้าที่ดียิ่งขึ้นได้!
ต่อให้ความสามารถเก่งกาจแค่ไหน ถ้าขายของไม่ได้ก็เท่ากับทำเหนื่อยฟรี!
ลูกค้าไม่ตกลงมาจากฟ้า นักขายต้องใช้ความสามารถเฉพาะตัวในการหาโอกาส ขยายเครือข่ายความสัมพันธ์ แล้วใช้ฝีปากอันชาญฉลาดกระตุ้นความอยากซื้อของลูกค้า...

【เรียนรู้การขายจากคนดัง】
Joe Girard
◎ การจะเป็นนักขาย วุฒิการศึกษาคือหัวใจสำคัญหรือไม่?
Joe Girard ราชาการขายที่ประสบความสำเร็จที่สุดในโลก เคยทำสถิติขายรถเชฟโรเลตได้ 13,001 คันใน 15 ปี แต่ความจริงก็คือ Girard เรียนไม่จบมัธยมปลายด้วยซ้ำ เขาเคยเป็นทั้งเด็กเช็ดรองเท้าในสลัมและพนักงานล้างจาน...

◎ การจะเป็นนักขาย ระหว่างทักษะและฝีปาก สิ่งไหนสำคัญกว่ากัน?
Joe Girard กล่าวว่า: "ผมไม่มีความรู้เฉพาะทางเกี่ยวกับรถยนต์เลย แต่สิ่งที่ลูกค้าต้องการซื้อไม่ใช่ความรู้เฉพาะทาง ถ้าคุณเอาแต่พูดเรื่องเฟืองและกำลังแรงม้า คุณจะทำให้ลูกค้าเตลิดไปแน่นอน"
"ในอาชีพของเรา เราต้องตั้งคำถามกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจพวกเขา เช่น เราต้องรู้ว่าเขาไปดูที่โชว์รูมอื่นมาหรือยัง? เขาลองขับหรือยัง? เขารู้ราคาหรือยัง? การเข้าใจลูกค้าคือหัวใจสำคัญของการขาย"

◎ หลังการปิดการขายคือจุดเริ่มต้นของการขาย
เช่นเดียวกับที่คุณซื้อของดีแล้วจะแนะนำให้ญาติพี่น้องเพื่อนฝูง ในฐานะนักขาย อย่าได้มองข้ามความสำคัญของบริการหลังการขายเด็ดขาด!

Hara Ippei
◎ หากรูปลักษณ์ภายนอกไม่มีความโดดเด่น ยังจะเป็นนักขายที่เก่งได้ไหม?
Hara Ippei ผู้ได้ชื่อว่าเป็นราชาแห่งการขายประกันในญี่ปุ่น มีส่วนสูงไม่ถึง 150 เซนติเมตร ตัวเล็กกว่าผู้หญิงทั่วไปเสียอีก ตอนที่เขาเข้าบริษัทใหม่ๆ ทุกคนต่างดูถูกเขา...

◎ มีเพียงความพยายามที่มากกว่าเท่านั้น ถึงจะเป็นสุดยอดฝีมือได้
นักขายประกันชีวิตระดับโลกตื่นนอนตอนตี 5 และทำงานเฉลี่ยมากกว่า 10 ชั่วโมงต่อวัน
Hara Ippei ยืนหยัดที่จะไปพบลูกค้า 15 รายทุกวัน หากลูกค้าไม่อยู่บ้าน เขาจะกลับมาพบใหม่หลังมื้อค่ำ เนื่องจากการทำงานอย่างหนัก บางครั้งเขาถึงกับเผลอหลับไปในขณะที่กำลังทานมื้อค่ำ...