L'Arte della Vendita: Quando il Cliente è un Incubo e il Venditore Esplode Interiormente

Il successo di un'azienda dipende dalla qualità della sua forza vendita!
La società è pragmatica: solo chi ottiene risultati reali ha il diritto di parlare.

Qual è lo scopo del vendere? Servire il cliente? Migliorare la qualità della vita? Cambiare la società?
No, l'obiettivo finale è molto più semplice e brutale: fare soldi.
Con il denaro, l'azienda può operare stabilmente e produrre prodotti ancora migliori.
Non importa quanto tu sia capace; se il prodotto non viene venduto, il lavoro è inutile.
I clienti non cadono dal cielo: i venditori devono usare ogni abilità per trovare opportunità, ampliare la propria rete di contatti e usare la loro parlantina per stimolare il desiderio d'acquisto del cliente...

【Imparare la Vendita dai Grandi】
Joe Girard
◎ Il titolo di studio è fondamentale per essere un venditore?
Joe Girard, il più grande venditore del mondo, ha stabilito il record di 13.001 auto Chevrolet vendute in quindici anni. In realtà, Girard non solo non ha finito il liceo, ma è stato anche uno lustrascarpe in uno slum, un lavapiatti...

◎ Cosa conta di più: la tecnica o l'eloquenza?
Joe Girard afferma: "Non sapevo nulla di conoscenze tecniche sulle auto. Ma i clienti non comprano competenze tecniche. Se parli solo di ingranaggi e potenza, li spaventerai di sicuro."
"Nel nostro settore, dobbiamo porre domande ai clienti per capirli. Ad esempio, dobbiamo sapere se sono stati in altre concessionarie. Hanno provato l'auto? Conoscono il prezzo? Capire il cliente è la chiave della vendita."

◎ La vendita inizia dopo la chiusura del contratto
Proprio come consiglieresti un buon acquisto ad amici e parenti, come venditore non sottovalutare mai l'importanza del servizio post-vendita!

Hara Ippei
◎ Si può essere un buon venditore senza vantaggi estetici?
Hara Ippei, noto come il re delle vendite assicurative in Giappone, era alto meno di un metro e cinquanta, più piccolo di una ragazza media. Quando entrò in azienda, tutti lo guardavano dall'alto in basso...

◎ Solo con il doppio dell'impegno si può diventare un top performer
Il miglior venditore di assicurazioni sulla vita al mondo si svegliava ogni mattina alle cinque e lavorava in media più di dieci ore al giorno.
Hara Ippei insisteva nel visitare quindici clienti ogni giorno; se il cliente non era in casa, tornava dopo cena. A causa del ritmo frenetico, a volte si addormentava mentre cenava...