L'As de la Vente : Quand les monologues intérieurs explosent face aux clients toxiques

La qualité de vos compétences commerciales détermine le succès ou l'échec d'une entreprise !
La société est réaliste : seuls ceux qui obtiennent de vrais résultats ont le droit à la parole !

Quel est le but de la vente ? Servir les clients ? Améliorer la qualité de vie ? Changer la société ?
Non, le but ultime est bien plus simple et brutal que vous ne l'imaginez : gagner de l'argent.
Avec de l'argent, l'entreprise peut fonctionner de manière stable et fabriquer des produits encore meilleurs !
Peu importe votre talent, si rien n'est vendu, c'est du travail pour rien !
Les clients ne tombent pas du ciel. Un vendeur doit compter sur ses propres capacités pour trouver des opportunités, élargir son réseau, puis utiliser son éloquence pour éveiller le désir d'achat du client...

【Apprendre la vente avec les célébrités】
Joe Girard
◎ Le diplôme est-il crucial pour devenir vendeur ?
Le plus grand vendeur au monde, Joe Girard, a établi un record en vendant 13 001 voitures Chevrolet en quinze ans. En réalité, Girard n'avait même pas terminé ses études secondaires et a été cireur de chaussures dans un bidonville, plongeur...

◎ Entre technique et éloquence, qu'est-ce qui est le plus important pour un vendeur ?
Joe Girard déclare : « Je ne connais rien à l'expertise technique automobile. Mais ce que le client achète, ce n'est pas de l'expertise. Si vous ne parlez que d'engrenages et de puissance, vous allez certainement faire fuir le client. »
« Dans notre métier, nous devons poser des questions aux clients pour les comprendre. Par exemple, nous devons savoir s'il est allé voir d'autres concessionnaires. A-t-il essayé la voiture ? Connaît-il déjà le prix ? Il faut comprendre le client, c'est la clé de la vente. »

◎ La vente commence après la conclusion de l'affaire
Tout comme vous recommanderiez un bon produit à vos amis et à votre famille, en tant que vendeur, ne négligez jamais l'importance du service après-vente !

Hara Ippei
◎ Peut-on être un bon vendeur sans avantage physique ?
Surnommé le roi de la vente d'assurance au Japon, Hara Ippei mesurait moins d'un mètre cinquante, plus petit qu'une femme moyenne. Quand il a rejoint l'entreprise, tout le monde le méprisait...

◎ Seuls des efforts redoublés permettent de devenir un expert de haut niveau
Le meilleur vendeur d'assurance vie au monde se levait à cinq heures tous les matins et travaillait en moyenne plus de dix heures par jour.
Hara Ippei insistait pour rendre visite à quinze clients par jour. Si le client n'était pas chez lui, il revenait après le dîner. À cause de l'épuisement, il lui arrivait parfois de s'endormir pendant son dîner...