Értékesítési Drámakirály: Amikor a pofátlan vevőkkel kerülsz szembe, a belső monológod felrobban

Az értékesítési képesség határozza meg egy cég sikerét vagy kudarcát!
A társadalom realista: csak azoknak van szavuk, akik valódi eredményeket érnek el!

Mi az értékesítés célja? Kiszolgálni az ügyfelet? Javítani az életminőséget? Megváltoztatni a társadalmat?
Nem, a végső cél sokkal egyszerűbb és nyersebb, mint gondolnád – a pénzkeresés.
Pénz nélkül a cég nem tud stabilan működni és kiválóbb termékeket előállítani!
Bármilyen jó is a képességed, ha a terméket nem adod el, a munkád hiábavaló!
Az ügyfelek nem potyognak az égből; az értékesítőnek minden tudását bevetve kell lehetőségeket keresnie, építenie a kapcsolati hálóját, és meggyőző erejével felkeltenie a vásárló vágyát...

【Tanulj értékesítést a hírességektől】
Joe Girard
◎ Kulcsfontosságú az iskolai végzettség, ha értékesítő akarsz lenni?
A világ legsikeresebb autóértékesítője, Joe Girard, tizenöt év alatt 13 001 darab Chevrolet autót adott el. Valójában Girard még a középiskolát sem fejezte be, és volt már cipőpucoló fiú a nyomornegyedben, mosogató is...

◎ Mi a fontosabb egy értékesítőnek: a technikai tudás vagy a beszédkészség?
Joe Girard azt mondta: „Semmit sem tudtam az autók technikai részleteiről. De az ügyfél nem technikai tudást akar venni. Ha fogaskerekekről és lóerőkről papolsz, biztosan elijeszted őket.”
„Ebben a szakmában kérdéseket kell feltenni az ügyfélnek, hogy megismerjük őt. Például tudnunk kell, járt-e már más kereskedésben? Kipróbálta az autót? Tisztában van az árakkal? Meg kell érteni az ügyfelet, ez az értékesítés kulcsa.”

◎ Az értékesítés az üzletkötés után kezdődik
Ahogy te is ajánlod a barátaidnak, ha valami jót veszel, értékesítőként sem hanyagolhatod el az értékesítés utáni szolgáltatások fontosságát!

Hara Ippei
◎ Lehetsz sikeres értékesítő, ha nincs előnyös küllemed?
A japán biztosítási értékesítés királyaként ismert Hara Ippei alig volt másfél méter magas, kisebb, mint egy átlagos nő. Amikor belépett a céghez, mindenki lenézte...

◎ Csak megkétszerezett erőfeszítéssel válhatsz az élmezőny tagjává
A világ vezető életbiztosítási ügynökei reggel ötkor kelnek, és átlagosan napi több mint 10 órát dolgoznak.
Hara Ippei ragaszkodott hozzá, hogy naponta tizenöt ügyfelet látogasson meg; ha valaki nem volt otthon, vacsora után visszatért. A folyamatos hajtástól megesett, hogy vacsora közben elaludt...