本書は、文化・芸術・社会機関のデジタルトランスフォーメーションを中心に、「デジタル・エンゲージメント・フレームワーク」がいかに組織の実行可能なデジタル戦略構築を支援するかを紹介しています。デジタル化の必要性、オンラインと物理的なインタラクション、ボトムアップまたはトップダウンによる組織の推進方法から始まり、ビジョン、目標、トレンド、資産、オーディエンス、リーチ、エンゲージメント、指標、ガイドライン、チャネル、コンテンツといった戦略的要素をさらに分解して解説します。ロイヤルオンタリオ博物館、図書館、アーティスト、劇場、フェスティバル、美術館教育などの事例を交え、抽象的なデジタルメディアの議論を、ワークショップで活用でき、測定可能で、持続的に反復可能なアクションプランへと転換する方法を実証しています。後半では、7つの機関シナリオに基づくフレームワークの例と、10週間でデジタル・エンゲージメント戦略を完成させる実務プロセスを提供しており、文化施設、芸術団体、地域組織、教育普及、コンテンツ運営担当者のためのデジタルリテラシー研修や戦略共創ツールとして最適です。